Что делать, если Вы затопили соседей или соседи затопили Вас?

 От залива квартиры или частного дома не застрахован никто. Конечно, можно застраховать свое имущество от ущерба, причиненного заливом или свою гражданско-правовою ответственность в случае, если Вы сами по неосторожности зальете квартиру соседей. Но никто не может быть уверенным, что такая неприятность не случиться в самый неподходящий момент, после ремонта, например. При общем плачевном состоянии коммуникаций в наших квартирах, часто у гражданина просто нет возможности предотвратить ущерб, нанесенный заливом своему имуществу и имуществу соседей нижних этажей.
Для этого и существует защита от протечек воды – система против залива Гидролок, которая в автоматическом режиме перекроет воду и на 100% защитит ваше имущество и ваши нервы. Ну, а если, у Вас пока не установлена система против протечек воды Гидролок и нужно свести свои возможные издержки к минимуму и сэкономить нервы во время неизбежного стресса, сопровождающего залив квартиры, то необходимо следовать следующим рекомендациям:
 

Что делать, если залили соседи?

➠ В первую очередь, рекомендуется отключить в щитке электричество, чтобы исключить возможность короткого замыкания!
➠ Нужно вызвать работника аварийно-диспетчерской службы или управляющей компании, которая обслуживает Ваш дом,  для того, чтобы специалист зафиксировал факт залива и принял срочные меры по устранению аварии. Он же должен составить акт залива квартиры, в котором описываются все повреждения, нанесенные помещению при заливе. Один экземпляр акта залива квартиры необходимо оставить себе.
➠ К составлению акта  затопления квартиры необходимо подойти серьезно. Важно зафиксировать наиболее полно все повреждения, причиненные вашей квартире после потопа, устроенного соседями сверху. Самостоятельно контролируйте полноту и корректность описания, точность фиксации повреждений отделки помещения, мебели и бытовой техники, находящихся в квартире.
➠ Рекомендуем встретиться с соседями сверху и попытаться решить вопрос возмещения ущерба от затопления путем переговоров в досудебном порядке, так сказать "по-товарищески". Если соглашение, устраивающее обе стороны,  достигнуто, желательно зафиксировать его письменно, изложив на бумаге обязательства соседей возместить согласованную сумму в определенный срок. Можно заверить данное соглашение в ближайшей нотариальной конторе.
➠ Если  урегулировать ситуацию путем переговоров не получается, необходимо провести оценку ущерба от залива в независимой экспертной организации. После согласования с оценщиком даты и времени визита для осмотра повреждений необходимо известить виновника Вашего потопа, оповестив его об этом телеграммой с уведомлением за 3 рабочих дня.
➠ При проведении осмотра поврежденного имущества, обращайте внимание эксперта на все видимые повреждения и настаиваете на их отражении в акте осмотра, замерах и фотофиксации. Если есть возможность, заранее подготовьте и предоставьте эксперту документы, подтверждающие стоимость поврежденного имущества – чеки, квитанции и другие документы, в которых значится стоимость вещей, сметы ранее проведенных отделочных работ, договора с подрядчиками и т.д.
➠ Получите на руки отчет об оценке ущерба от залива и, на его основании требуйте возмещения ущерба с виновника происшедшего, составив и направив в суд исковое заявление о возмещении ущерба от залива квартиры. Затраты на независимую экспертизу (оценку) и судебные издержки можно отнести на убытки и требовать их возмещения за счет виновника затопления.

Что делать, если затопили соседей?

➠ Необходимо вызвать работника аварийно-диспетчерской службы или управляющей компании, обслуживающей Ваш дом,  для того, чтобы специалист принял срочные меры по устранению аварии: перекрыл стояки, краны, что минимизирует ущерб от залива.
➠ С помощью специалиста необходимо разобраться в причинах произошедшего залива квартиры. Авария могла произойти по вашей вине, например, если Вы забыли закрыть кран или самостоятельно установили сантехническое оборудование с дефектами, либо при установке нарушили номы СНиП, что привело к возникновению протечки. В этом случае попросите специалиста дать Вам на месте рекомендации, как устранить все нарушения и обезопасить себя на бедующее. Но авария могла произойти и из-за халатности специалистов вашей жилищно-эксплуатационной организации, обслуживающей ваш дом. Например, сантехнические инженерные работы проводились с нарушением или неквалифицированным специалистом. Или трубы попросту "отслужили" свой срок.  Если есть признаки наличия данных обстоятельств, необходимо настоять на их фиксации в акте, составляемом на месте специалистом аварийно-диспетчерской службы или другой эксплуатационной компанией. А в случае его отказа, внести в акт свои замечания. Важно сохранить вышедшие из строя сантехнические детали. Они потребуются для проведения независимой экспертизы по определению причины возникновения залива. Помните, если прямой вашей вины в заливе нет, то ответственность будете нести не Вы, а виновник по чьей халатности и недосмотру произошла авария. Следовательно, выплачивать ущерб соседям придется тоже не Вам.
➠ Если ваша вина в произошедшем затоплении очевидна, рекомендуем встретиться с соседями снизу и попытаться решить вопрос возмещения ущерба от затопления квартиры мирным путем. Если взаимоприемлемое соглашение достигнуто, желательно зафиксировать его письменно. Можно заверить данное соглашение в ближайшей нотариальной конторе. Если вашей вины в заливе нет, необходимо разъяснить это соседям и предложить обращаться с претензиями напрямую к виновнику, то есть ЖЭУ, РЭУ и т.п. Здесь может потребоваться заключение независимой экспертизы, на которое Вы можете опираться, в том числе и в суде.
➠ Если урегулировать ситуацию путем переговоров с соседями не получается и в случае очевидности вашей вины, рекомендуем обязательно присутствовать при проведении осмотра поврежденного имущества. Обращайте внимание эксперта на общее состояние помещения, например, на значительный износ, давно не проводимый ремонт, на характерные особенности повреждений, возможно свидетельствующих, что они не связаны с заливом. Настаиваете на отражении в акте осмотра всех ваших замечаний, а также проверяйте правильность замеров, чтобы Вам не приписали больший ущерб от залива, чем есть на самом деле.
➠ Если Вы будете не согласны с сумой ущерба, которая будет указана в отчете об оценке, то можете в судебном порядке ходатайствовать о назначении судебной экспертизы залива квартиры.

Затопление? Gidrolock защитит!

Затопление и последствия, связанные с ним, легче предупредить заранее, чем потом устранять его страшные последствия. Для этого нужно установить систему Gidrolock против залива и порекомендуйте её вашим соседям сверху. С ней вы будете в полной безопасности!
Если вы хотите избежать всех этих неприятностей и не хотите, на переговоры, беготню с документами и т.п., тратить время и свои нервы - установите систему защиты от протечки воды Гидролок и живите спокойно! Gidrolock будет надежно стоять на страже вашего имущества!